Il nostro impegno: 100% soddisfatto
Il tuo pacco è stato danneggiato?
Il trasportatore non è stato delicato con il tuo pacco, è arrivato danneggiato così come il suo contenuto. Non c'è motivo di preoccuparsi, contattaci e ti faremo ristampare gratuitamente il tuo ordine.
Non hai ricevuto il tuo ordine?
Non hai ricevuto il tuo ordine mentre il tracciamento del tuo pacco indica che è stato consegnato. Contattaci e faremo il necessario per ritrovare il tuo pacco, o far ristampare il tuo ordine gratuitamente.
Deluso dal tuo album fotografico?
È il tuo primo ordine e ne sei deluso. Hai notato delle tracce di inchiostro? un graffio? un errore nell'ordine delle tue pagine? Pensi che abbiamo commesso un errore? Hai 30 giorni per comunicarci la tua delusione e ti proporremo dopo verifiche una soluzione adeguata al problema riscontrato.
Problema di contenuto nel tuo album?
Il contenuto che avevi creato precedentemente non corrisponde a quello che è stato stampato. Ristamperemo nel più breve tempo possibile il tuo album fotografico gratuitamente.
L'impegno al cuore del nostro servizio fotografico
La tua soddisfazione è la priorità di tutto il team di FlexiLivre. Teniamo a che i libri foto che immagini diventino più di ricordi. Riceverai a casa opere di qualità, risultato di una selezione dei migliori prodotti, carte e tecniche di stampa adatti alle tue necessità.
Album fotografici memorabili
Fin dalla composizione del tuo primo libro, ti accompagniamo nella realizzazione di bei oggetti che valorizzano le tue emozioni e le tue esperienze.
Perché sappiamo quanto ogni libro sia importante per chi lo crea come per chi lo riceve, nessun granello di sabbia deve alterare la tua soddisfazione. Allora se mai qualcosa non va come previsto, rispondiamo al più presto per far sì che i tuoi ricordi mantengano la loro intensità.
L'impegno qualità: dalla creazione alla consegna dei vostri libri foto
Durante tutto il processo di produzione, mettiamo tutto in opera affinché tu sia felice di progettare e ricevere album unici e personalizzati.
Ci siamo impegnati in un percorso di miglioramento continuo affinché ogni passo nella fabbricazione di un libro fotografico sia il più semplice ed efficace possibile.
I tuoi riscontri e i tuoi commenti negli anni ci hanno permesso di rispondere al meglio ai tuoi desideri. Grazie a te, possiamo offrire un livello di soddisfazione molto alto, ma soprattutto, riusciamo a mantenerlo negli anni.
Facilitarti la creazione di libri foto
FlexiLivre ha cercato di sviluppare un'interfaccia che ti permette di risparmiare tempo, di selezionare facilmente le tue foto migliori, di sistemarle per un risultato splendente.
Facciamo in modo che non ti stanchi durante la fase di progettazione dell'album. Così, pienamente concentrati, sei in grado di rileggere agevolmente il tuo libro fotografico prima di dirci di iniziare la stampa.
Gli algoritmi che abbiamo sviluppato vengono anche in tuo aiuto per rilevare ad esempio le immagini di meno buona qualità. Più stampiamo album, più i nostri strumenti sono performanti per farti risparmiare tempo e permetterti di comporre pagine a volte degne di opere di grandi fotografi.
Partner selezionati per il loro professionalismo
Abbiamo costituito team di lavoro molto performanti e stabilito relazioni di fiducia nel settore dell'industria fotografica. Mantenere un livello di qualità artigianale stampando in alta qualità implica relazioni umane forti.
Il nostro stampatore, situato nell'Alta Francia, condivide i nostri valori e il nostro impegno per consegnarti album al miglior rapporto qualità-prezzo possibile, con carte e inchiostri selezionati secondo criteri di durata della vita da un lato, e di protezione dell'ambiente dall'altro.
Pacchi solidi e velocemente recapitati
Che si tratti delle tue foto vacanze, delle immagini delle tue feste in famiglia o delle scene di un evento che desideri immortalare, è essenziale per noi realizzare e consegnare i tuoi album in un tempo record. Mai a discapito della qualità!
Per questo abbiamo selezionato modalità di consegna coerenti con gli standard della nostra offerta. Poiché mettiamo il massimo impegno per fabbricare con te bei libri fotografici, questi devono arrivare in buono stato, ben imballati, bene protetti.
Siamo pienamente consapevoli della magia del momento in cui ricevi il tuo pacco fotografico inviato da FlexiLivre. All'impatienza, si mischia talvolta un piccolo pizzico di preoccupazione. Facciamo il massimo per farti associare il nostro marchio alla serenità tanto quanto alla qualità.
E se nonostante tutti i nostri sforzi, non fossi soddisfatto, troveremmo la soluzione affinché tu ritrovi la soddisfazione: ristampa gratuita del tuo ordine se il pacco è stato danneggiato, se riscontri un difetto di fabbricazione o se non hai ricevuto il tuo libro.